INSTITUCIONAL BEAUTY CINTAS
1. Quem somos.
2. Política de privacidade
3. Central de Atendimento
4. Trocas e Devoluções
5. Política de Frete
6. Formas de Pagamento
1.QUEM SOMOS
A Beauty Cintas é um espaço especializado em cintas pós-cirúrgicas e modeladoras da loja MR-X Hospitalar, projetadas para ajudar as mulheres a recuperar a autoconfiança e a autoestima após cirurgias estéticas ou para manter a forma desejada. Oferecemos uma ampla variedade de cintas femininas e masculinas de alta qualidade que são confortáveis, duráveis e eficazes na redução de medidas, modelagem do corpo e suporte durante o período de recuperação pós-cirúrgica. Na Beauty Cintas, estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes produtos de qualidade superior, atendimento excepcional e preços acessíveis.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25/05/2023
A MR-X EQUIPAMENTOS MÉDICO-HOSPITALARES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Celita Melo de Abreu, Lote 8 Quadra B, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 10.450.031/0001-06 (“Lojista”) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “www.beautycintas.com” e qualquer outro site, Loja, aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com (21) 2679-8022 ou [email protected].
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei;
A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL
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Nossos horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h. Aos sábados, das 9h às 14h.
Envie sua pergunta para [email protected]
Respondemos todos os e-mails, o mais breve possível.
Entre em contato pelo fone (21) 2679-8022.
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A equipe da Beauty Cintas está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
Envie um e-mail para [email protected] e informe:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
Imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso haja.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
Após conferir os produtos retornados e não havendo irregularidades, devolveremos o valor de acordo com a forma de pagamento que foi utilizada
BOLETO: Se o pagamento foi em uma dessas modalidades, iremos realizar um depósito bancário em conta fornecida pelo cliente.
CARTÃO DE CRÉDITO: Utilizamos a Plataforma de Pagamentos MOIP, onde será solicitado estorno do valor, aparecendo na próxima fatura do seu cartão de crédito.
Observação: Se a compra foi parcelada no cartão, será creditado o valor TOTAL da devolução na sua fatura e continuará vindo o valor das parcelas. Mas lembre-se de que elas já foram antecipadas como um crédito no valor total.
DESISTÊNCIA/ DEVOLUÇÃO DA COMPRA (em até 7 dias após compra)
Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, seguem as orientações para realizarmos a devolução da compra sem custos para o cliente:
Registrar a desistência/cancelamento da compra por e-mail ([email protected]) em até 7 dias após o recebimento do produto;
O produto deve ser despachado com todos os itens conforme recebido (embalagem original do produto e de itens/acessórios que o acompanham);
O produto não pode ter sinais de uso ou estarem lavadas;
O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal de compra com as seguintes informações preenchidas no verso da NF em próprio punho: nome completo, CPF, motivo da devolução ou troca, assinatura do cliente.
Os produtos com BOJO devem ser enviados sem amassar ou dobrar. Produtos com bojos amassados ou danificados, não serão aceitos para a devolução.
Importante: A devolução não será aceita caso não cumpra com os requisitos exigidos acima. Neste caso, o produto será reenviado ao cliente sem efetivar a troca ou devolução, após a nova cobrança de frete ao cliente paga.
Após conferir os produtos retornados e não havendo irregularidades, devolveremos o valor de acordo com a forma de pagamento que foi utilizada
BOLETO: Se o pagamento foi em uma dessas modalidades, iremos realizar um depósito bancário em conta fornecida pelo cliente.
CARTÃO DE CRÉDITO: Utilizamos a Plataforma de Pagamentos MOIP, onde será solicitado estorno do valor, aparecendo na próxima fatura do seu cartão de crédito.
Observação: Se a compra foi parcelada no cartão, será creditado o valor TOTAL da devolução na sua fatura e continuará vindo o valor das parcelas. Mas lembre-se de que elas já foram antecipadas como um crédito no valor total.
RECUSE O RECEBIMENTO
Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, não abra-o e entre em contato em até 72h por e-mail ([email protected])
ENDEREÇO DE CORRESPONDÊNCIA
MR-X Hospitalar
Rua Celita Melo de Abreu, Lote 8, Quadra B, Loja - Santa Cruz da Serra - Duque de Caxias - Rio de Janeiro
CEP: 25255-040
O valor do frete é calculado de acordo com o local, o volume do produto e a quantidade de itens. O frete aparece automaticamente após você preencher o CEP no carrinho de compras.
As entregas ocorrem em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Excepcionalmente, podem ocorrer entregas aos sábados, geralmente no período da manhã. Os pedidos são enviados via Correios, transportadora ou motoboy.
Serão feitas duas tentativas de entrega no endereço informado. Após isso, o produto ficará disponível na agência de Correios ou unidade de transportadora mais próxima por 7 dias corridos. Você precisará ir fazer a retirada pessoalmente. Este processo é monitorado por nós da Beauty Cintas e você é informado por e-mail da situação.
Caso não compareça para retirar o produto dentro do prazo, o mesmo retornará para nosso centro de distribuição. Após retorno do material, entraremos em contato para combinar uma nova forma de envio ou comunicar uma alternativa de solução. Caso seja feito novo envio, este acarretará em um novo custo de frete. Se preferir, entre em contato para conversar sobre a situação pelo e-mail [email protected] ou telefone (21) 2679-8022.
Informamos que o pedido não precisa ser recebido, necessariamente, por quem fez a compra. O mesmo pode ser entregue a outras pessoas que vivem na residência, para porteiros, síndicos de prédios, entre outros.
Se for constatado divergência no endereço cadastrado para entrega, o produto automaticamente retornará para nosso centro de distribuição. Você receberá nosso contato para verificar qual é o endereço correto para entrega. Após essa confirmação e retorno do material ao nosso depósito, o reenvio será feito. Este processo acarretará em um novo custo de frete.
Neste caso, o contato com nossa central de atendimento deverá ser realizado em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto terá de ser devolvido dentro da caixa original, com nota fiscal, acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre do fabricante. Comunique a gente através do e-mail [email protected] ou telefone (21) 2679-8022.
A Beauty Cintas faz entregas em todo o Brasil. Para informações de valor e prazo, basta digitar seu CEP no carrinho de compras.
Para o seu conforto e praticidade, aceitamos diversas formas de pagamento. Escolha a que melhor for para você!
Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard e Elo.
Boleto Bancário: Pode ser impresso e pago via internet banking, em qualquer agência bancária ou, ainda, em lotérica de sua preferência.
PIX: Você tem a opção de efetuar o pagamento através do PIX. Para isso, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone (21) 2679-8022 ou e-mail [email protected].
No e-mail de confirmação que você recebe ao efetuar o pedido, consta o link para seu boleto. Você pode acessá-lo quantas vezes for necessário.
Além disso, se preferir, pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone (21) 2679-8022 e informar o número do seu pedido. Um novo boleto será gerado pelos nossos atendentes e enviado para seu e-mail informado no cadastro.
Assim que seu pagamento é confirmado você recebe um e-mail de confirmação. Lá, você é informado passo a passo sobre a situação e histórico do seu pedido.
Ao finalizar a sua compra, nós recebemos o seu pedido e aguardamos a confirmação de pagamento da administradora do cartão ou do banco para que possamos dar início ao processo de entrega. A confirmação de pagamento costuma ser rápida mas, em alguns casos, pode levar até 48 horas para ser confirmada. Os pagamentos por boleto podem levar um prazo maior para chegar a confirmação, pois varia do sistema de compensação de cada banco.
A partir da data de confirmação de pagamento, seu pedido estará aprovado e dentro do prazo estabelecido de entrega ele irá chegar ao endereço fornecido.
Não há esta opção de escolha no processo de compra. Todas as parcelas dos cartões de crédito são sem juros.
Este código é uma complementação do número do seu cartão, que fornece maior segurança e legitimidade no momento da compra. Nas bandeiras mais comuns, como Visa e Mastercard, são três números que se encontram no verso do seu cartão, ao lado do número do cartão.